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物业公司联通宽带拓展业务初见成效

物业公司联通宽带拓展业务初见成效

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物业公司联通宽带拓展业务初见成效

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物业公司联通宽带拓展业务初见成效

 

本网讯 物业公司网管办立足增收创收实际,积极开拓市场,多措并举抓好联通宽带业务, 1-3月份共发展88户新客户。

今年,该公司对网管办实行考核,要求全年发展新用户300户、老用户续费300户。面对压力,网管办以提高宽带服务质量,打造联通宽带品牌形象,更好地满足用户需求为着力点,从细处着手,不断强化网络基础建设;以关注市场变化,跟踪客户需求为工作主线,不断拓展精确化营销模式;以提供优质服务为焦点,拓展行业应用新领域,不断巩固宽带市场的主导地位。通过一系列的措施,一季度就发展88户新客户,尤其是三月份发展新客户45户,达到较好的效果,客户满意度也不断提升。

    为实现增收创收,网管办通过邀请联通公司专业人员给各物业部宽带负责人、维修工、收费员进行业务培训,提升宽带维护人员业务知识水平,提高业务营销能力加大宣传力度,实行绩效考核,全面激发各物业部人员的销售(营销)潜能,通过在各小区悬挂横幅、广告、发放宣传资料、宣传卡片、张贴宣传广告画等多种方式进行现场宣传营销,让更多住户了解使用六枝工矿物业公司联通宽带的好处和优势,拓宽宽带安装业务,抢占网络优势市场。与此同时,认真做好宽带业务后勤保障工作,通过电话回访、上门拜访、宽带维修等方式,做好宽带用户的维修和回访工作,关注老客户,把好服务关,在鼓励续费、拆机挽留、移机不收费、老客户回馈等方面进一步做深、做细,稳定客户。

下一步,网管办还将在凉水井物业部、六枝物业部、化处物业部等偏僻地区设立代理点,以便更好服务客户。(刘盛艳)

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